对话
在网页、WhatsApp、语音与聊天中用中文和英语自然交流——普通话、粤语与中英混说都能听懂。
中文原生 AI 智能体 会销售、会支持、会执行
Natiq 部署的超级数字人可以回答客户提问、演示您的幻灯片与 PDF、拨打手机联系线索、判断意向、解决客服请求，并将结果写回 CRM、ERP 与数据系统——安全可靠，支持中文与英语。
支持 VPC、自托管与您选定区域的部署。
- 网页、WhatsApp 与语音
- 手机外呼
- 幻灯片 / PDF 演示
- CRM 与 ERP 操作
- VPC 与自托管
- 数据区域可选
一位超级数字人
一位超级数字人。覆盖每一个客户触点。
大多数 AI 工具止步于回答问题。Natiq 则把工作做完。六项职能，一个智能体，零交接。
外呼
使用真实电话号码拨出——主动外呼、跟进、非工作时间线索挽回——中文语音达到真人水准。
演示
即时读取任意幻灯片或 PDF，并以带解说的实时演示呈现——在视频或通话中随时开讲。
筛选
问出关键问题、为意向打分、即时分派高意向线索——并保留完整的双语上下文。
解决
基于知识库依据关闭客服工单。知道何时携完整对话上下文升级人工，并持续跟进——工单不再石沉大海。
执行
读写 CRM、ERP、工单系统、电商与仓储系统——把闭环真正落到记录系统里。
工作流自动化了解工作流自动化如何运作
工作在您的系统里真正完成 — 而不是停留在聊天记录里。
退款已发起、订单已更正、线索已评分并写入 CRM——在客户还在对话中时就端到端完成。
它会自行启动
事件一发生，流程即运行——不需要任何人记得去点什么。
- 新邮件
- 表单提交
- WhatsApp 消息
- CRM 状态变更
- 表格新增一行
- 定时触发
Salla / Zid
Moyasar
Salesforce
ERP
Snowflake
工单系统
营收漏点
贵司的营收，正流失在对话与行动之间。
每一条线索都先经过对话，然后等待人工去筛选、演示、跟进并更新系统。每一次交接，都是营收流失的缺口。
- 1
对话
WhatsApp、网页聊天、语音、邮件——用中文和英语。
- 2
线索筛选
由人工销售处理线索——通常已是数小时之后。
- 3
演示
约个电话会，发份文稿，势头就此消散。
- 4
问题解决
工单来回转派，知识散落各处，SLA 频频超时。
- 5
系统操作
CRM、ERP、计费——全靠手工更新，往往干脆没更新。
营收漏点
每一次交接都是延迟，每一次延迟都是流失。到了非工作时间，就是彻底的损失。
部署决策
自建 还是 采购。
两条路都走得通。以下是各自今天能做到什么——以及原型进入生产之后，各自会在哪里崩掉。
自建 · 6–9 个月
自己动手建
原型之后会崩掉的地方
本地口语上的幻觉
只学书面语训练的模型在口语上频频出错。客户一听就能察觉。
成本随流量线性上涨
没有预算上限。每一次对话都在烧 token——也没有按客户设限的机制。
CRM 写入没有审计轨迹
当 IT 部门或 监管方 要凭据时，机器人拿不出逐条消息的记录。
被模型供应商锁定
建立在您并不拥有的私有权重之上。供应商一涨价、一宕机，您就被动。
六到九个月——而这些故障模式会一直伴随下去。
采购 · 14 天
使用超级数字人
经生产验证，主权可控
原生理解口语 + 书面语 + 英语
同一场对话，识别方言。无需翻译中间层，不会中断。
按客户设定积分预算
按账户设上限，并对每条消息设定明确的额度。成本成为一个可控科目。
逐动作审计轨迹，符合 NCA CCC-2
每一条消息、每一次决策、每一笔 CRM 写入都有凭据——从第一天起就对齐 NCA CCC-2。
主权底座：您的模型，您的 VPC
部署在您的 VPC 或您选定的区域。不依赖私有权重——数据何时离开，由您决定。
为何是现在
四股力量正把面向客户的 AI 推向企业前台。
未来 12–24 个月里，面向客户的团队从「试用 AI」到「部署 AI」的差距，将从可选项变为必选项。四股力量让企业必须现在就做决定。
- 驱动力 01AI 需求全面激增
- 各国 AI 战略与数字化预算正在为主权 AI 技术栈提供资金。预算已经到位，买家已经准备好。
- 驱动力 02中文原生能力缺口
- 通用大模型在中文口语、方言、中英夹杂与文化贴切的回应上频频失误。买家一听即知——然后就关掉了。
- 驱动力 03主权 AI 立场
- 数据驻留、本地托管与采购规则，直接排除了只在境外运营的供应商。主权如今是采购硬性要求，而非附加功能。
- 驱动力 04非工作时段的线索缺口
- 高意向咨询往往在夜晚、周末与假期到来。人工团队已经下班，转化随之崩塌——而预算仍在等一个回复。
应用场景
三个可直接产生营收的应用场景。
三条明确的业务路径，按优先级排列。每一条都对应一段完整的客户旅程。
以上为我们试点参考方案中的示例目标成效，并非历史实测结果。
一段房地产旅程——4 个步骤，零交接
一位买家在半夜到访。Natiq 独自完成闭环——全程没有人工介入。
- 1
问候
买家打开一条房源信息。超级数字人称呼其姓名问候，并问出恰当的意向问题。
网页 · 中文 · 非工作时段
- 2
探询
以买家习惯的方言捕捉预算、地段、房间数与家庭需求，并在整段旅程中持续记住。
筛选 · 双语上下文
- 3
展示
筛出三套匹配房源并在对话中直接呈现——附价格、照片与逐套的解说讲解。
解说 · 内嵌媒体
- 4
写入 CRM
预约看房，并把线索详情直接写入 CRM——包含时间线、对话记录与最佳下一步的交接信息。
CRM 写入 · 审计轨迹
一段旅程 · 零交接 · 第二天早上就有一条 CRM 记录。
实证
构建于久经验证的集成底座，如今延伸到 AI 执行层。
我们不拿预测性的试点数字开场。以下是已经成立的事实。
生产事实——而非预测实证
- 1,000+
- 家沙特商户运行在我们的集成底座上
- NCA CCC-2
- 合规对齐的参考架构
- 14 天
- 从启动到一条旅程上线
今天已在运行
参考架构
上线周期
平台已经立足的根基
- 久经生产检验的集成积淀
- 我们的连接器已在 1,000 多家沙特商户与主权政务底座中稳定运行。
- 久经沙特市场验证
- 符合 NCA CCC-2 的参考架构；数据驻留能力与生俱来，而非后期加装。
- 灵活的部署方式
- 共享云、专属 VPC 与自托管——同一套控制平面。
- 能真正执行的工作流
- 超级数字人会读、会写、会触发；它们不只是聊天。
集成积淀是生产事实。本站其他位置的试点成效数字为目标值，而非实测结果。
运作方式
从贵司内容到上线的超级数字人，只需 14 天。
选定一条客户旅程。我们为它部署一位真实的超级数字人——然后由您决定扩大、优化还是暂停。
第 1 步
接入贵司业务上下文
上传幻灯片、PDF、网址、常见问题、产品文档与内部知识。
第 2 步
连接贵司系统
把 Natiq 接入贵司的 CRM、ERP、电商体系、工单系统、支付、仓储或各类 API。
第 3 步
上线超级数字人
在网页挂件、WhatsApp、语音、视频、邮件或后端 API 上正式启用。
第 4 步
衡量成效
跟踪对话量、线索获取、解决率、升级情况与下游动作。
为何选择 Natiq
不只是会对话，不只是有形象，
更不只是聊天。
三个理由，说明超级数字人是一支劳动力，而不是又一个数字形象。
不只是会对话
大多数 AI 助手只回答问题。Natiq 的智能体把整个流程做完。
不只是有形象
面孔只是前台。真正的优势在于其背后的编排、记忆与系统操作能力。
不只是云优先
可部署于共享云、专属 VPC 或完全自托管——并可选择数据留在您指定的区域。
行业方案
为高意向客户旅程量身打造。
在这四个细分领域，一个中文原生、能真正执行动作的智能体回本最快。
本国边境 · 数据不出境
您的 VPC
- 超级数字人运行时
- 私有 RAG 索引
- 您的 CRM / ERP / 数据库
常见问题
疑问，在此解答。
综合Natiq 是什么？
Natiq 构建并运行超级数字人：一位中文原生的 AI 操作员，拥有富有表现力的人类面孔，并具备读写集成能力，可在贵司技术栈中完成销售与客服工作。
演示Natiq 能演示我的销售文稿或 PDF 吗？
可以。上传幻灯片或 PDF，Natiq 就能把它变成实时、引导式的产品演示，回答问题、灵活调整叙述节奏，并推动买家进入下一步。
外呼Natiq 能给线索拨打手机吗？
可以。Natiq 能用中文和英语拨打潜客与客户的手机——用于跟进、提醒、重新激活和线索筛选。
渠道Natiq 支持哪些渠道？
网页挂件、WhatsApp、语音（呼入与呼出）、视频数字人、电子邮件，以及直接的后端 API——全部由同一个大脑统一编排。
集成Natiq 能直接更新 CRM 和 ERP 系统吗？
可以。超级数字人能读取实时数据，并把结果写回 Salesforce、HubSpot、Salla、Zid、Moyasar、定制 ERP 与内部 API 等系统。
语言Natiq 能在同一次会话中同时支持中文和英语吗？
可以。Natiq 是中文原生的，能在一次会话中自然地在中文与英语之间切换。
安全Natiq 能运行在我们的 VPC 或自托管环境中吗？
可以。企业版部署可运行在贵司自有的虚拟私有云中、完全自托管于贵司基础设施上，或部署在您选定的数据区域（含符合 NCA CCC-2 的沙特区域）。
语言支持哪些语言？
中文和英语，并可在同一次会话内多语言切换。
部署我们最快多久能上线？
以天计，而非以月计。选定一条客户旅程——第 0–3 天共同设计，第 14 天在真实渠道上线，之后一起复盘数据。
自建还是采购我们应该自建 AI 智能体还是采购 Natiq？
如果对话式 AI 就是贵司的产品，那就自建。如果它是贵司的营收渠道，那就采购——口语级中文、可读写的 CRM 与 ERP 连接器以及 CCC-2 合规对齐，一个团队通常需要六到九个月。
试点最快见效的试点场景是什么？
一个渠道，一条旅程。销售：由您的演示文稿驱动的演示智能体。来访线索：网页与 WhatsApp 上的线索筛选智能体。客服：单一的退款或订单状态旅程。
定价定价是如何计算的？
各方案均包含一揽子积分，可跨所有渠道共享，超额费率可预期。企业版还增加定制连接器、主权部署与不限量的扩展能力。
可靠性你们提供怎样的可靠性保障？
多区域交付、目标可用性 99% 以上、响应延迟低于 1.2 秒，并支持 100 个以上并行会话。